BoKS Utrecht

BoKS is de organisatie die de belangen van alle huurders van de SSH Utrecht behartigt. Hieronder vind je meer informatie over wat je aan het BoKS hebt en waarmee je bij ons terecht kunt.

Wat doet BoKS voor huurders?

Het BoKS houdt zich bezig met die dingen die de gang van zaken op een specifiek complex overstijgen. Je moet dan denken aan dingen zoals: huurprijzen en huurverhoging, huurcontracten, nieuwbouw, langetermijnbeleid, het faciliteren van bewonersorganisaties op de complexen, internet enzovoort.

Dingen die specifiek voor één complex van belang zijn, worden opgepakt door de bewonersorganisaties (woonbesturen) op het complex zelf. Hierbij moet je denken aan dingen als onderhoud, veiligheid, gezamenlijke ruimten, gemeenschappelijke activiteiten en servicekosten. De meeste complexen hebben zo'n woonbestuur. Voor een lijst met woonbesturen, zie hier.

Waar kan ik terecht met mijn vraag / opmerking / klacht?

Dat hangt er allereerst vanaf waar het over gaat. Is het iets individueels, bijvoorbeeld een klacht over hoe de SSH handelt bij een reparatie bij jou thuis, dan kun je je klacht zelf melden bij de SSH of daar vragen naar een medewerker bewonerszaken. Helpt dat niet, dan heeft de SSH een onafhankelijke geschillencommissie die je klacht in behandeling kan nemen.

Betreft het iets dat specifiek voor je eigen complex is, zoals de veiligheid of het schoonmaken van de algemene ruimten, dan kun je terecht bij je eigen woonbestuur. Alle bewonersorganisaties op de complexen (woonbesturen) zijn lid van het BoKS, dus wil je iets kwijt over onderwerpen die het BoKS raken, dan kun je over het algemeen ook terecht bij je eigen woonbestuur.

Krijg je geen reactie van je woonbestuur of ben je anderszins niet tevreden? Dan kun je contact opnemen met ons. We zullen je dan laten weten of we er iets mee kunnen doen of waar je anders terecht kunt.

Wat als er helemaal geen woonbestuur is?

Heeft jouw complex überhaupt geen woonbestuur of is het totaal inactief? Dan kun je met je klachten bij het BoKS terecht. Wij zullen daar vervolgens mee aan de slag gaan. Maar beter nog, je kunt zelf verandering in de situatie aanbrengen en een woonbestuur (her)opstarten!

Informeer eerst even bij de SSH of zij misschien meer weten over of er toch een woonbestuur actief is op je complex. Als dat zo is kunnen ze je vertellen waar je terecht kunt als je een handje wilt helpen. Is dat niet het geval, dan zou het goed zijn om een nieuw woonbestuur op te richten, samen met een paar andere bewoners. Er is budget voor beschikbaar, en je hebt officieel inspraakrecht bij de SSH.